01
Անձնական տվյալների օպերատոր
- Օպերատոր՝ «AREVIAN TECHNOLOGIES» ՍՊԸ։
- ՀՎՀՀ՝ 03037538 — գրանցում Հայաստանի Հանրապետության իրավաբանական անձանց պետական ռեգիստրում։
- Գրանցման իրավասություն՝ Հայաստանի Հանրապետություն։
- Անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցումների և ընդհանուր կոնտակտային էլ. փոստ՝ [email protected]։
- Կոնտակտային հեռախոս՝ +374 43 802 348։
02
Ինչ ենք հավաքում
- Գրանցման ժամանակ՝ անուն, հեռախոսահամար (Telegram-ի միջոցով), առաքման քաղաք։
- Պատվերի ժամանակ՝ առաքման հասցե, պատվերների պատմություն, վճարային տվյալներ (մշակվում են սերտիֆիկացված վճարային դարպասով — մենք քարտերի տվյալներ չենք պահում)։
- Ավտոմատ՝ Telegram ID, սարքի տեսակ, նստաշրջանների ժամանակ, գործողություններ հավելվածում։
- Գործընկեր ռեստորանների համար՝ իրավաբանական անձի տվյալներ, կոնտակտային անձ, վճարումների համար վավերապայմաններ։
03
Ինչպես ենք օգտագործում տվյալները
- Պատվերների մշակում և առաքում։
- Պատվերի կարգավիճակի ծանուցումներ Telegram-բոտով։
- Ծառայության որակի բարելավում և առաջարկների անհատականացում։
- Հաշվարկներ գործընկեր ռեստորանների հետ։
- Տեխնիկական աջակցություն և վիճելի իրավիճակների լուծում։
- Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության պահանջների պահպանում։
04
Ում ենք փոխանցում տվյալները
- Գործընկեր ռեստորանը ստանում է գնորդի անունը և առաքման հասցեն պատվերը կատարելու համար։
- Առաքիչների ծառայությունը ստանում է առաքման հասցեն և կոնտակտային հեռախոսը։
- Վճարային համակարգերը մշակում են ֆինանսական գործարքները PCI DSS-ի համաձայն։
- Մենք չենք վաճառում ձեր տվյալները երրորդ կողմերին և չենք օգտագործում դրանք մեր հարթակից դուրս գովազդի համար։
05
Պահպանում և պաշտպանություն
- Տվյալները պահվում են Եվրամիությունում գտնվող սերվերների վրա՝ AES-256 գաղտնագրմամբ։
- Տվյալների փոխանցումն իրականացվում է բացառապես HTTPS/TLS 1.3-ով։
- Անձնական տվյալների հասանելիություն ունի աշխատակիցների սահմանափակ շրջանակ՝ երկգործոն նույնականացմամբ։
- Պատվերների տվյալները պահվում են 3 տարի հաշվապահական նպատակների համար, այնուհետև անդառնալիորեն ջնջվում են։
06
Ձեր իրավունքները
- Պահանջել ձեր մասին մեր պահպանած բոլոր տվյալների պատճենը։
- Ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ հնացած տվյալները։
- Ջնջել հաշիվը և դրա հետ կապված բոլոր տվյալները (բացառությամբ այն տվյալների, որոնք պետք է պահենք օրենքի համաձայն)։
- Ցանկացած պահի հետ կանչել մարքեթինգային ծանուցումների համաձայնությունը։
- Իրավունքների իրացման համար գրեք մեզ՝ [email protected]
07
Cookies և վերլուծություն
- Մենք օգտագործում ենք հարթակի աշխատանքի համար անհրաժեշտ cookies-ների նվազագույն փաթեթը։
- **Cookies-ների կատեգորիաներ.**
- — **Անհրաժեշտ** (միշտ միացված)՝ `NEXT_LOCALE` — պահպանում է ընտրված ինտերֆեյսի լեզուն։ `keri-consent` — պահպանում է ձեր որոշումը համաձայնության մասին։ Կյանքի տևողություն՝ 1 տարի։
- — **Վերլուծություն** (համաձայնությամբ)՝ Sentry SDK-ն տեխնիկական սխալները հետևելու համար։ Ուղարկում է IP հասցեն և սխալի stack-ը Եվրամիության Sentry սերվերներին։ Օգտագործվում է միայն սխալի դեպքում։
- — **Մարկետինգ** (համաձայնությամբ)՝ ընթացիկ տարբերակում չի օգտագործվում, պահված է ապագայի համար։
- Որոշումը կարելի է փոխել ցանկացած պահի էջի ներքևում — «Cookies-ի կարգավորում» կոճակը։
- Վերլուծությունը հավաքվում է ագրեգացված և անանունացված տեսքով։
- Մենք չենք օգտագործում երրորդ կողմի գովազդային թրեքերներ։
08
Քաղաքականության փոփոխություններ
- Էական փոփոխությունների դեպքում կտեղեկացնենք ձեզ Telegram-բոտով ոչ ուշ, քան 14 օր առաջ։
- Փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելուց հետո ծառայության շարունակական օգտագործումը նշանակում է համաձայնություն նոր խմբագրության հետ։
Հարցեր գաղտնիության մասին
Եթե ունեք հարցեր այն մասին, թե ինչպես ենք մշակում տվյալները — կապվեք մեր տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ։
[email protected]